ENGLISH FOR AIRLINES
Mampu berbahsa inggris dunia penerbangan
TRAVEL INFORMATION MANUAL
Tahu persiapan travel dan dokumennya.
TARIF
Faham pembagian wilayah tarif menurut IATA
TICKETING
mampu mengatasi tiket domestik/internasional
RESERVATION
Memahami airlines reservation, keuntungan bagi penumpang, maskapai, dan lain - lain
PASSANGER HANDLING
Mampu Menangani kebutuhan penumpang meliputi : Barang bawaan, kelebihan barang bawaan, security barang, dll
BAGGAGE HANDLING
Dapat menangani bagasi penumpang, Excess Baggage, Un Check baggage, dll.
CARGO
Mengetahui prosedur penerimaan /pengiriman cargo. Mengerti jenis cargo yang bisa dikirim, dangerous cargo, tarif cargo, dll.
RAMP HANDLING
Mengerti arti ramp, mampu menjalankan tugas - tugas di ramp, mengetahui kebutuham pesawat terbang, dll
AVIATION KNOWLEDGE
Mengerti mengapa pesawat dapat terbang serta memahami lalulintas penerbangan, Two way communication, dll
TIME TABLE
Memahami ragam harga, perhitungan tarif, baik domestik maupun internasional.
WEIGHT & BALANCE
Dapat menentukan keseimbangan pesawat
